Assessoria de Marketing: Erros Comuns que Empresas Cometem ao Contratar (e Como Evitá-los)

Contratar uma assessoria de marketing é uma decisão estratégica que pode trazer grandes benefícios ao seu negócio. No entanto, muitos gestores cometem erros ao longo dessa parceria que podem comprometer os resultados esperados. Para ajudar a evitar esses equívocos, reunimos os erros mais frequentes que as empresas cometem ao contratar uma assessoria de marketing e como evitá-los.

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1. Expectativas Irreais ou Desalinhadas entre Cliente e Assessoria

Um dos erros mais comuns é estabelecer expectativas irreais logo no início da parceria. Muitas empresas esperam resultados imediatos, como um grande aumento nas vendas logo nas primeiras semanas, o que nem sempre é possível. A realidade do marketing digital é que a coleta e análise de dados são fundamentais antes que qualquer estratégia comece a gerar frutos. Pressionar a assessoria sem entender a natureza do trabalho pode ser prejudicial.

Como evitar: Estabeleça expectativas claras e realistas desde o início. Entenda que o trabalho da assessoria é baseado em dados e demanda tempo para otimização. Colabore de maneira estratégica, cobrando prazos, ideias e feedbacks, mas sem colocar pressão indevida​.

2. Falta de Objetivos Claros para a Campanha

Outro erro comum é a falta de objetivos bem definidos. Muitas empresas entram em contato com uma assessoria sem ter clareza sobre o que querem alcançar. Isso pode resultar em campanhas mal direcionadas, que não atendem às reais necessidades da empresa.

Como evitar: Antes de contratar uma assessoria, defina metas específicas, como aumentar o número de leads qualificados, expandir a presença digital ou melhorar a conversão. Alinhe essas metas com a assessoria para garantir que todos estejam trabalhando em direção ao mesmo objetivo​.

3. Subestimar a Importância da Comunicação Regular

A comunicação contínua e transparente é fundamental para o sucesso da parceria com a assessoria de marketing. No entanto, muitas empresas falham em manter um diálogo constante, o que pode resultar em falta de alinhamento e, eventualmente, em campanhas ineficazes.

Como evitar: Mantenha uma comunicação regular com a assessoria. Compartilhe resultados, forneça feedbacks e esteja disponível para reuniões estratégicas. Não tenha receio de compartilhar o que está funcionando e o que não está, pois isso ajuda a assessoria a otimizar as campanhas e escalar o que dá certo, além de reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC)​​.

4. Negligenciar a Avaliação Contínua de Resultados e KPIs

Algumas empresas cometem o erro de não acompanhar regularmente os resultados das campanhas de marketing. Sem avaliar os KPIs (indicadores-chave de desempenho), pode ser difícil saber o que está funcionando e o que precisa de ajustes.

Como evitar: Defina KPIs desde o início e certifique-se de monitorá-los periodicamente. Solicite relatórios e análises da assessoria para entender o progresso da campanha. Avaliar resultados com base em dados concretos ajuda a manter o foco e permite ajustes rápidos caso seja necessário​.

5. Omitir Resultados para Evitar Aumento de Preço

Omitir informações sobre o sucesso das campanhas por medo de que a assessoria aumente o preço é outro erro comum. Quando a assessoria desconhece os resultados, fica mais difícil para ela otimizar e escalar campanhas de sucesso.

Como evitar: Seja transparente com a assessoria. Se uma estratégia está funcionando, compartilhe os dados. Isso permitirá que a equipe amplie os esforços bem-sucedidos, otimize o CAC e continue validando as melhores práticas​.

6. Tratar a Assessoria como um Departamento de Vendas

Algumas empresas esperam que a assessoria de marketing atue como um departamento de vendas, o que é um erro conceitual. O papel da assessoria é gerar oportunidades e fornecer insights baseados em dados, não garantir vendas imediatas.

Como evitar: Entenda que o trabalho da assessoria é colaborativo. Ela fornece as ferramentas e insights necessários para que sua equipe de vendas ou outros departamentos possam atuar de maneira eficaz. Lembre-se de que os resultados vêm do esforço conjunto de ambas as partes​​.

7. Sumir ou Delegar Totalmente as Responsabilidades

Esperar que a assessoria resolva todos os problemas do seu negócio sem a sua participação ativa é outro erro grave. Muitas empresas contratam uma assessoria e se afastam, deixando todas as decisões nas mãos da agência. Isso pode prejudicar a eficiência da campanha.

Como evitar: Esteja presente ou direcione alguém da sua equipe para manter contato constante com a assessoria. Isso facilita o intercâmbio de ideias, feedbacks e insights, o que melhora o ajuste das estratégias e aumenta as chances de sucesso​.

8. Esperar que a Assessoria Salve o Seu Negócio

Contratar uma assessoria de marketing acreditando que ela pode “salvar” seu negócio da falência é um erro. Se a empresa já está em dificuldades extremas, o problema pode estar em várias áreas, não apenas no marketing.

Como evitar: Utilize a assessoria para potencializar o que já está funcionando na sua empresa, não como uma solução milagrosa. O papel da assessoria é agregar ao sucesso existente, ajudando a escalar e otimizar operações, e não reparar falhas profundas na gestão​.

Conclusão

Ao evitar esses erros, sua empresa estará mais preparada para aproveitar ao máximo a parceria com uma assessoria de marketing. Mantenha expectativas realistas, defina metas claras, estabeleça uma comunicação constante e avalie resultados com base em dados.

Dessa forma, a assessoria pode desempenhar seu papel de forma eficaz, contribuindo para o crescimento sustentável do seu negócio.